Chính sách thanh toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN – KIM ANH MOBILES

1. Mục đích và Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán được ban hành nhằm đảm bảo tính minh bạch, an toàn và thuận tiện cho khách hàng khi mua sắm tại Kim Anh Mobiles – trung tâm điện thoại, phụ kiện và sửa chữa uy tín tại Đà Nẵng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt qua Website, Fanpage, TikTok hoặc hotline.

2. Các hình thức thanh toán hiện có

Kim Anh Mobiles hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để khách hàng dễ dàng lựa chọn:

2.1. Thanh toán tiền mặt

• Áp dụng khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc nhận hàng COD (giao hàng thu tiền tận nơi).

• Khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

2.2. Chuyển khoản ngân hàng

• Hình thức thanh toán an toàn, nhanh chóng và tiện lợi.

• Sau khi xác nhận đơn hàng, nhân viên Kim Anh Mobiles sẽ cung cấp số tài khoản chính thức của trung tâm để khách hàng chuyển khoản.

2.3. Thanh toán quẹt thẻ (MPOS tại cửa hàng)

• Khách hàng có thể quẹt thẻ Visa, MasterCard, hoặc thẻ ATM nội địa tại cửa hàng Kim Anh Mobiles nhanh chóng, dễ dàng. 

2.4. Thanh toán trả góp 

• Hỗ trợ trả góp trực tiếp qua ngân hàng hoặc qua thẻ tín dụng của các ngân hàng đối tác.

• Chỉ cần CMND/CCCD – đủ 18 tuổi là có thể đăng ký trả góp.

• Nhiều gói linh hoạt: góp từ 0 đồng trả trước, 0% lãi suất, thời gian 3–24 tháng. Chi tiết xem thêm tại: Thủ tục mua trả góp tại Kim Anh Mobiles

3. Quy trình thanh toán

Bước 1: Khách hàng chọn sản phẩm và đặt hàng qua website hoặc tại cửa hàng.

Bước 2: Nhân viên xác nhận đơn hàng, thông tin thanh toán và hình thức giao hàng.

Bước 3: Khách hàng thanh toán theo phương thức đã chọn.

Bước 4: Kim Anh Mobiles xác nhận thanh toán và tiến hành giao hàng / bàn giao sản phẩm.

Toàn bộ giao dịch thanh toán đều được bảo mật tuyệt đối và tuân thủ chính sách bảo mật của Kim Anh Mobiles.

4. Bảo mật thông tin thanh toán

Kim Anh Mobiles cam kết:

• Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của khách hàng.

• Mọi dữ liệu thanh toán đều được mã hóa và truyền qua kênh bảo mật an toàn.

• Không tiết lộ thông tin giao dịch cho bên thứ ba, trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

Xem thêm: Chính sách bảo mật thông tin thanh toán.

5. Xử lý khi có sự cố thanh toán

Trong trường hợp:

• Chuyển khoản sai thông tin, sai số tiền, hoặc hệ thống báo lỗi,

• Giao dịch bị trừ tiền nhưng chưa xác nhận đơn hàng.

Khách hàng vui lòng liên hệ ngay hotline 0888.127.128 – 0776.127.128 hoặc inbox Fanpage Kim Anh Mobile Đà Nẵng để được hỗ trợ kiểm tra và hoàn tiền (nếu có).

Kim Anh Mobiles cam kết xử lý sự cố thanh toán trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.

6. Cam kết của Kim Anh Mobiles

• Minh bạch, rõ ràng trong mọi giao dịch.

• Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.

• Hỗ trợ tối đa trong mọi trường hợp phát sinh liên quan đến thanh toán.

• Cung cấp hóa đơn điện tử hoặc chứng từ khi khách hàng yêu cầu.

Kim Anh Mobiles luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm thanh toán an toàn – nhanh chóng – tiện lợi nhất cho khách hàng trên toàn quốc.

7. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán

Kim Anh Mobiles – Trung tâm điện thoại uy tín tại Đà Nẵng
Địa chỉ: 95 Hàm Nghi, phường Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
Hotline: 0888.127.128 - 0776.127.128
Website: www.epkinhdienthoai.vn
Fanpage: Kim Anh Mobile Đà Nẵng